Gérer les produits

Lorsque vous cliquez sur un produit, l'écran de détail de ce produit s'ouvre. Vous y voyez les données du produit, son stock et son historique, et vous modifiez des paramètres comme le stock de sécurité, les dimensions, l'achat et ce qui doit se passer lors d'un retour.

L'aperçu de vos produits, l'export et la création d'un nouveau produit sont décrits dans l'article Productenoverzicht.

Ouvrir l'écran de détail

1. Dans le menu, allez dans Produits. Vous pouvez aussi ouvrir un produit depuis le Tableau de bord ou le Conseil d'achat, et depuis l'écran de détail, par exemple, d'une commande, d'un retour ou d'une réception.
2. Dans l'aperçu, cliquez sur la ligne du produit.

L'écran de détail comporte les onglets Info, Format et poids, Stock, Lignes de réception, Lignes de commande et Mouvements de stock. Si le produit a des numéros de série, il y a aussi l'onglet Numéros de série. En haut à droite se trouve le bouton Actions.

Info

Dans l'onglet Info, vous gérez les données et les paramètres du produit. Après une modification, cliquez sur Enregistrer. Si tous les champs obligatoires ne sont pas remplis, vous recevez le message Tous les champs ne sont pas remplis.

Informations

• Actif ou Inactif : indiquez si le produit est actif.
• Description : le nom ou la description du produit.
• SKU : le code unique du produit.
• Code-barres : le code-barres lié au produit. Avec Nouveau, vous ajoutez un code-barres supplémentaire.
• Code SH : un code international des marchandises pour l'import et l'export. Ce code détermine les droits de douane et les obligations.
• Prix de revient et Prix de vente du produit.
• Pays d'origine : le pays dans lequel le produit a été fabriqué ou assemblé.
• Fournisseur : le fournisseur du produit.
• Produit de remplacement : si ce produit est en rupture de stock, une nouvelle commande place le produit de remplacement sur la ligne. Cela ne se produit que pour les nouvelles commandes entrantes, et uniquement si le produit de remplacement a suffisamment de stock.
• Produit composé : indiquez si le produit est un produit composé. Le système le convertit alors immédiatement en produit composé. Vous ne voyez ce paramètre que si le produit n'a pas de stock disponible et ne figure dans aucune commande ouverte.

Si l'entreprise de fulfilment expédie avec PostNL, vous voyez aussi le champ Zonos Item ID. Si vous avez lié votre compte Zonos, le bouton Synchroniser maintenant se trouve à côté. Stockhub recherche alors le produit dans Zonos et renseigne le Zonos Item ID.

Champs supplémentaires

Sous Champs supplémentaires, vous renseignez des données supplémentaires du produit.

Réception

Ici, vous définissez comment le produit est acheté.

• Stratégie d'achat : détermine quand le conseil d'achat propose ce produit. Avec Commandes en attente, uniquement ce qui est nécessaire pour les commandes en attente ouvertes. Avec Stock de sécurité, le stock est complété jusqu'au stock de sécurité, commandes en attente ouvertes comprises. Avec Aucun, le produit n'apparaît pas dans le conseil.
• Marge à l'achat : une quantité supplémentaire commandée en plus du conseil d'achat dès que le produit doit être acheté. Avec un stock de sécurité de 10 et un stock de 5, le conseil est de 5. Avec une marge de 10, le conseil devient 15.

Retour

• Refuser au retour : le produit est refusé lors d'un retour et n'est pas remis en stock.
• Photo de retour obligatoire : une photo doit être prise lors du retour de ce produit.
• Une étiquette de retour par article : chaque unité retournée reçoit sa propre étiquette de retour.

Date limite de consommation

Ici, vous définissez les notifications liées à la date limite de consommation : Notification ... jours avant la DLC, Mise en quarantaine automatique à la DLC, le Mode de quarantaine et Quarantaine ... jours avant la DLC.

Instructions

Si l'entreprise de fulfilment l'autorise, vous voyez la partie Instructions. Vous y renseignez une Instruction de réception, une Instruction d'expédition et une Instruction de retour pour le produit.

Format et poids

Dans l'onglet Format et poids, sous Dimensions et poids, vous renseignez la Longueur, la Largeur, la Hauteur et le Poids du produit. Cliquez ensuite sur Enregistrer. C'est l'entreprise de fulfilment qui décide si vous pouvez modifier ces données. Si ce n'est pas le cas, vous ne voyez que les dimensions et le poids.

Sous Options supplémentaires, vous trouvez :

• Taille de pile : le nombre maximal de produits pouvant être empilés les uns sur les autres.
• Hauteur de pile : la hauteur du produit lorsqu'il est empilé.
• Stockage : les dimensions du produit tel qu'il est stocké dans l'entrepôt, par exemple plié, si cela diffère de la façon dont il est expédié. Si les trois sont renseignées, elles sont utilisées pour facturer le stockage au volume.
• Emballage d'expédition : Carton ou Plastique.

Stock

Dans l'onglet Stock, sous Stock disponible, vous voyez combien d'unités il y a : Tout le stock, En commande, Quarantaine et Disponible.

Sous Options supplémentaires, vous définissez :

• Stock de sécurité.
• Niveau de stock critique : renseignez-le si vous souhaitez recevoir une notification supplémentaire dès que le stock de sécurité est dépassé.

Cliquez ensuite sur Enregistrer.

Lots et batches

Si le produit fonctionne avec des lots ou des batches, vous voyez sous Lots la Date limite (DLUO) et le Stock par Nombre.

Numéros de série

Dans l'onglet Numéros de série, vous voyez les Numéros de série actifs du produit. Pour chaque numéro de série, vous voyez entre autres la Réception, l'Emplacement, la Référence boutique en ligne et le Statut, par exemple Attendu ou Reçu. Vous voyez aussi si le numéro de série est Lié à une commande active. Avec Rechercher, vous recherchez un numéro de série.

Lignes de réception

Dans l'onglet Lignes de réception, sous Aperçu, vous voyez toutes les réceptions qui contiennent ce produit, avec pour chaque ligne la Réception, combien d'unités sont Pré-enregistré et Reçu, la Date de livraison prévue, la date Reçu le et le Statut.

Lignes de commande

Dans l'onglet Lignes de commande, sous Aperçu, vous voyez les commandes contenant ce produit, avec pour chaque ligne la Commande, la Quantité, la Date prévue, la date Envoyé le et le Statut.

Sous Historique des commandes, vous voyez combien a été commandé au cours du Dernier mois, des 3 derniers mois et de l'Année écoulée. Cliquez sur Graphique pour voir l'évolution dans un graphique. Vous y choisissez une période de 1 mois, 3 mois ou 1 an.

Mouvements de stock

Dans l'onglet Mouvements de stock, sous Aperçu, vous voyez toutes les modifications du stock de ce produit. Pour chaque mutation, vous voyez quand elle a été Créé le, la Description, l'Ancien stock, la Mutation et le Stock disponible ensuite.

Sous Historique des mutations de stock, cliquez sur Graphique pour voir l'évolution du stock disponible sur l'Année écoulée.

Le menu Actions

En haut à droite de l'écran de détail se trouve le bouton Actions.

• Supprimer : supprime le produit. Vous confirmez d'abord dans la fenêtre Êtes-vous sûr ?. Pour un produit déjà supprimé, cette action n'apparaît pas.
• Créer un ticket de support : créez un ticket de support lié à ce produit.