Facturen (NL + EN)

In het klantenportaal kun je eenvoudig alle facturen inzien die je ontvangt van het fulfilmentbedrijf. Dit artikel legt uit hoe je deze facturen kunt bekijken en welke statussen een factuur kan hebben.

Factuuroverzicht

Wanneer je in het systeem op Financieel klikt, krijg je een overzicht te zien van alle facturen. In dit overzicht vind je de belangrijkste informatie, zoals:

Factuurnummer
Factuurstatus
Factuurdatum
Totaalbedrag
Startdatum & einddatum (de handelingen op de factuur vallen binnen dit datumbereik)
Externe referentie
Aantal factuurregels

Factuurdetails bekijken

Door op een specifieke factuur te klikken, open je de factuurdetails. Hier zie je:

De volledige opbouw van de factuur
Alle factuurregels
De prijzen per regel
De aantallen per regel

Factuurstatussen

Facturen kunnen verschillende statussen hebben, namelijk:

Concept – De factuur is aangemaakt, maar nog niet definitief. Je ziet de opbouw realtime in gedurende de maand.
Definitief – De factuur is afgerond en kan niet meer gewijzigd worden.
Verzonden – De factuur is naar de contactpersoon van de administratie verstuurd.
Betaald – De factuur is betaald.

Acties vanuit een factuur

Vanuit het factuurscherm kun je verschillende acties uitvoeren:

Exporteren – hiermee download je een overzicht van alle gegevens en zaken die ten grondslag liggen aan de factuur.
Download – hiermee download je de factuur als bestand.
Supportticket aanmaken – hiermee kun je een supportticket aanmaken en dit direct koppelen aan de betreffende factuur.

English Version

In the Stockhub customer portal, you can easily view all invoices you receive from your fulfilment partner. This article explains how to view these invoices and which statuses an invoice can have.

Invoice overview

When you click on Financial in the system, you will see an overview of all invoices. In this overview, you can find the most important information, such as:

Invoice number
Invoice status
Invoice date
Total price
Start date & end date (the activities on the invoice fall within this date range)
External reference
Number of invoice lines

Viewing invoice details

By clicking on a specific invoice, you open the invoice details. Here you can see:

The complete invoice breakdown
All invoice lines
The prices per line
The quantities per line

Invoice statuses

Invoices can have the following statuses:

Draft – The invoice has been created but is not yet final. You can view the invoice buildup in real time during the month.
Final – The invoice has been finalized and can no longer be changed.
Sent – The invoice has been sent to the administrative contact.
Paid – The invoice has been paid.

Actions from an invoice

From the invoice screen, you can perform several actions:

Export – this allows you to download an overview of all data and items that form the basis of the invoice.
Download – this allows you to download the invoice as a file.
Create support ticket – this allows you to create a support ticket and link it directly to the relevant invoice.

Gerelateerd aan