Benutzer

Unter Benutzer sehen Sie alle Benutzer, die Zugang zum Kundenportal haben. Wenn Sie auf einen Benutzer klicken, öffnet sich die Detailansicht. Hier ändern Sie die Angaben und die Benutzergruppe, senden eine Einladung oder löschen den Benutzer.

Die Detailansicht öffnen

1. Gehen Sie im Menü zu Zugang > Benutzer.
2. Klicken Sie in der Übersicht auf die Zeile des Benutzers.

Die Ansicht hat zwei Tabs: Angaben und Logs. Oben rechts befindet sich die Schaltfläche Einladung senden.

Einen Benutzer hinzufügen

Klicken Sie in der Übersicht auf Neuer Benutzer. Das Fenster Benutzer hinzufügen öffnet sich.

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse bei E-Mail ein. An diese Adresse erhält der Benutzer später eine Einladung. Ist das Feld leer oder stimmt die Adresse nicht, sehen Sie E-Mail fehlt oder E-Mail ungültig.
2. Geben Sie die Angaben des Benutzers ein: Vorname, Namenszusatz, Nachname, Passwort und Tag-Code.
3. Wählen Sie bei Benutzergruppe die Gruppe, die bestimmt, welche Rechte der Benutzer erhält.

Nur Vorname und Nachname sind Pflichtfelder. Passwort können Sie leer lassen.

Gehört die E-Mail-Adresse bereits zu einem bestehenden Benutzer, geben Sie keine Angaben ein. Sie sehen dann Benutzer zur Umgebung hinzufügen: Sie bestätigen, dass Sie dem Benutzer Zugang zu Ihrer Umgebung geben, und wählen nur die Benutzergruppe.

Danach erhält der Benutzer eine E-Mail mit einem Link, um ein Passwort festzulegen. Dann kann er sich im Kundenportal anmelden.

Angaben

Im Tab Angaben ändern Sie die Angaben des Benutzers:

• Unter Basis: Vorname, Namenszusatz, Nachname und Tag-Code.
• Unter Allgemein: die Benutzergruppe. Die Benutzergruppe bestimmt, welche Rechte der Benutzer hat. Wie Sie eine Benutzergruppe anlegen, lesen Sie im Artikel über Benutzergruppen.

Klicken Sie danach auf Speichern.

Logs

Im Tab Logs sehen Sie, was mit diesem Benutzer passiert ist, mit Typ, Beschreibung und dem Datum bei Erstellt am pro Zeile.

Einladung senden

Klicken Sie oben rechts auf Einladung senden, um den Benutzer erneut einzuladen. Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem Link, um ein Passwort festzulegen, und kann sich danach im Kundenportal anmelden.

Einen Benutzer löschen

1. Klicken Sie im Tab Angaben auf Löschen.
2. Klicken Sie im Fenster Bist du sicher? auf Löschen. Mit Abbrechen gehen Sie zurück.

Der Benutzer wird dann gelöscht und kann sich nicht mehr im Kundenportal anmelden.