Sendungen und Nachforschungen

Wenn Sie in der Übersicht Sendungen auf eine Sendung klicken, öffnet sich die Detailansicht dieser Sendung. Hier sehen Sie, wann und wohin die Sendung verschickt wurde, und Sie rufen das Label, den Lieferschein oder den Tracking-Link ab. Aus derselben Übersicht öffnen Sie auch eine Nachforschung, in der Sie die Antworten des Transporteurs verfolgen.

Eine Sendung öffnen

1. Gehen Sie im Menü zu Sendungen.
2. Klicken Sie in der Übersicht auf die Zeile der Sendung.

Die Detailansicht hat einen Tab: Sendungen.

Daten der Sendung

Im Tab Sendungen sehen Sie, wann die Sendung versendet wurde (Versendet am), an welche Adresse, und den Versandstatus. Eine stornierte Sendung ist als Storniert gekennzeichnet.

Darunter stehen die Abmessungen und das Gewicht des Pakets. Unter Vom Transporteur berechnet sehen Sie, was der Transporteur gemessen hat: Länge, Breite, Höhe und Gewicht. Hat der Transporteur nur das Gewicht übermittelt, steht bei Dimensionen Keine Abmessungen. Hat der Transporteur keine Abmessungen übermittelt, sehen Sie auch die Dimensionen aus dem Lager.

Label, Lieferschein und Tracking

• Tracking-Link öffnet die Tracking-Seite des Transporteurs in einem neuen Tab. Bei Sendungen von HST kopiert die Schaltfläche den Tracking-Link, sodass Sie ihn selbst einfügen können.
• Label öffnet das Versandlabel in einem neuen Tab, sodass Sie es herunterladen können. Hat die Sendung mehr als ein Label, wählen Sie zuerst das gewünschte Label aus. Ein Label für einen Etikettendrucker (ZPL) öffnet sich nicht, sondern wird als .zpl-Datei heruntergeladen.
• Lieferschein öffnet den Lieferschein der Sendung als PDF. Bei einer stornierten Sendung gibt es diese Schaltfläche nicht.

Nachforschungen

Nachforschungen stehen im Tab Nachforschungen der Seite Sendungen. Klicken Sie auf die Zeile einer Nachforschung, um sie zu öffnen.

Im Tab Antworten sehen Sie die Antworten des Transporteurs, die das Fulfillment-Unternehmen für Sie freigegeben hat. Sie können sie lesen, aber nicht ändern. Ist noch nichts eingegangen, steht dort Der Transporteur hat noch nicht geantwortet.