E-Mail-Einstellungen

Auf der Seite E-Mail richten Sie die E-Mails ein, die Stockhub versendet: die Track & Trace E-Mail, die Abhol-E-Mail und die E-Mail an Ihren Lieferanten. Sie erstellen pro Verkaufskanal, Land und Sprache eine eigene Vorlage und wählen die Farbe der Buttons in Ihren E-Mails.

Den Bildschirm öffnen

Gehen Sie im Menü zu Einstellungen > E-Mail.

Die Seite hat vier Tabs: Track & Trace E-Mail, Abhol-E-Mail, Lieferantenbestellung E-Mail und E-Mail-Einstellungen. Die ersten drei Tabs funktionieren gleich; jeder gehört zu einer anderen E-Mail. Den Tab Track & Trace E-Mail sehen Sie nur, wenn der Versand von Track & Trace-E-Mails für Sie eingeschaltet ist. Den Tab Lieferantenbestellung E-Mail sehen Sie nur, wenn Sie mindestens einen Lieferanten haben.

Track & Trace, Abholung und Lieferant

• Track & Trace E-Mail: die E-Mail mit den Track & Trace-Daten einer Sendung.
• Abhol-E-Mail: die E-Mail an Ihren Kunden, dass seine Bestellung zur Abholung bereitliegt. Stockhub sendet sie an die E-Mail-Adresse der Bestellung.
• Lieferantenbestellung E-Mail: die E-Mail an Ihren Lieferanten.

Vorlage pro Verkaufskanal

Wählen Sie oben unter Verkaufskanal, für welchen Verkaufskanal Sie die Vorlage einrichten, oder wählen Sie Standardvorlage. Unter Ihrer Auswahl sehen Sie, welche Vorlage der Kanal verwendet:

• Dieser Verkaufskanal verwendet eine eigene Vorlage.
• Dieser Verkaufskanal verwendet die Standardvorlage.
• Es wird die Standard-Stockhub-E-Mail verwendet.

Ein Verkaufskanal ohne eigene Vorlage verwendet die Standardvorlage.

Vorlage pro Land und Sprache

Unter Vorlage wählen Sie eine gespeicherte Vorlage, um sie zu bearbeiten. Möchten Sie eine eigene E-Mail für andere Länder oder eine andere Sprache, wählen Sie Neue Vorlage. Solange Sie sie nicht gespeichert haben, steht sie als Neue Vorlage (noch nicht gespeichert) in der Liste.

• Länder: die Länder, für die die Vorlage gilt. Wählen Sie keine Länder, gilt die Vorlage für alle Länder (Alle Länder). Eine E-Mail verwendet zuerst die Vorlage des Landes des Empfängers, dann die Vorlage ohne Länder und sonst die Vorlage für die Niederlande. Es kann nur eine Vorlage für alle Länder geben; gibt es sie bereits, wählen Sie für eine neue Vorlage mindestens ein Land.
• Sprache: die Sprache der festen Texte, die die Shortcodes einfügen, etwa der Track & Trace-Button und die Überschriften der Produkttabelle. Den Rest der E-Mail schreiben Sie selbst.

Betreff und Inhalt

1. Geben Sie den Betreff der E-Mail ein.
2. Schreiben Sie den Inhalt im Editor. Mit Schriftart und Größe passen Sie die Formatierung an.
3. Fügen Sie mit Shortcodes Daten aus Stockhub ein. Klicken Sie auf einen Shortcode, um ihn an der Stelle einzufügen, an der Sie zuletzt getippt haben. Beim Versenden wird der Shortcode durch die Daten aus Stockhub ersetzt.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Welche Shortcodes Sie verwenden können, ist je E-Mail unterschiedlich:

• Track & Trace E-Mail: Kundenname, Firmenname, Straße, Hausnummer, Hausnummernzusatz, Postleitzahl, Ort, Land, Versanddienstleister, Track & Trace-Nummer, Track & Trace-Link, Track & Trace-Button, Name Webshop/Kunde, Bestellreferenz und Versandname.
• Abhol-E-Mail: Kundenname, Name Webshop/Kunde, Referenz, Bestellreferenz, Ophaaladres und Naam magazijn.
• Lieferantenbestellung E-Mail: Name des Lieferanten, Name Webshop/Kunde, Referenz, Erwartetes Lieferdatum, Bemerkung und Produkttabelle.

Die Lieferantenbestellung E-Mail muss den Shortcode Produkttabelle enthalten. Fehlt er, sehen Sie beim Speichern die Meldung Die Vorlage muss den folgenden Shortcode enthalten: mit dem Shortcode, der hinzugefügt werden muss.

Auf dem Tab Track & Trace E-Mail wählen Sie unter Beispielsendung eine Sendung. Mit Suchen finden Sie die Sendung. Unter jedem Shortcode sehen Sie dann, welche Daten er für diese Sendung einsetzt.

Weitere Schaltflächen

• Löschen: löscht die gespeicherte Vorlage, die Sie bearbeiten. Sie sehen die Schaltfläche bei einer Vorlage eines Verkaufskanals und unter Standardvorlage bei einer Vorlage mit eigenen Ländern. Ein Verkaufskanal fällt danach auf die Standardvorlage zurück. Sie bestätigen das zuerst.
• Auf Standard zurücksetzen: setzt die Standardvorlage auf die Standard-Stockhub-E-Mail zurück. Sie sehen die Schaltfläche unter Standardvorlage, bei der Vorlage für alle Länder. Sie bestätigen das zuerst.
• Auf alle Kanäle anwenden: speichert den aktuellen Inhalt als Standardvorlage für alle Verkaufskanäle ohne eigene Vorlage. Sie sehen die Schaltfläche nur, wenn Sie einen Verkaufskanal gewählt haben.

Diese Schaltflächen und Speichern sehen Sie nur, wenn Sie die Firmendaten verwalten dürfen.

E-Mail-Einstellungen

Auf dem Tab E-Mail-Einstellungen wählen Sie unter Button-Farben die Farbe der Buttons in ausgehenden E-Mails, etwa des Track & Trace-Buttons. Unter Beispiel sehen Sie, wie ein Button aussieht, mit dem Text Meine Bestellung verfolgen. Es gibt keine Schaltfläche Speichern: Eine Farbe wird gespeichert, sobald Sie das Feld verlassen oder die Farbauswahl schließen. Die Farben können Sie nur ändern, wenn Sie die Firmendaten verwalten dürfen.