Zendingen en onderzoeken

Als je in het overzicht Zendingen op een zending klikt, opent het detailscherm van die zending. Hier zie je wanneer en waarheen de zending is verstuurd, en haal je het label, de pakbon of de tracking link op. Vanuit hetzelfde overzicht open je ook een onderzoek, waarin je de reacties van de vervoerder volgt.

Een zending openen

1. Ga in het menu naar Zendingen.
2. Klik in het overzicht op de regel van de zending.

Het detailscherm heeft één tab: Zendingen.

Gegevens van de zending

Op de tab Zendingen zie je wanneer de zending is verzonden (Verzonden op), naar welk Adres, en de Verzendstatus. Een geannuleerde zending is gemarkeerd als Geannuleerd.

Daaronder staan de afmetingen en het gewicht van het pakket. Onder Berekend door vervoerder zie je wat de vervoerder heeft gemeten: Lengte, Breedte, Hoogte en Gewicht. Heeft de vervoerder alleen het gewicht doorgegeven, dan staat bij Dimensies Geen afmetingen. Heeft de vervoerder geen afmetingen doorgegeven, dan zie je ook de Dimensies uit magazijn.

Label, pakbon en tracking

• Tracking link opent de trackingpagina van de vervoerder in een nieuw tabblad. Bij zendingen van HST kopieert de knop de tracking link, zodat je hem zelf kunt plakken.
• Label opent het verzendlabel in een nieuw tabblad, zodat je het kunt downloaden. Heeft de zending meer dan één label, dan kies je eerst welk label je wilt. Een label voor een labelprinter (ZPL) opent niet, maar wordt als .zpl-bestand gedownload.
• Pakbon opent de pakbon van de zending als PDF. Bij een geannuleerde zending is deze knop er niet.

Onderzoeken

Onderzoeken staan op de tab Onderzoeken van de pagina Zendingen. Klik op de regel van een onderzoek om het te openen.

Op de tab Reacties zie je de reacties van de vervoerder die het fulfilmentbedrijf voor je heeft vrijgegeven. Je kunt ze lezen, maar niet wijzigen. Is er nog niets binnengekomen, dan staat er Er is nog geen reactie van de vervoerder.