Zendingenoverzicht

Op de pagina Zendingen zie je alle zendingen die voor je zijn aangemaakt. Zo vind je een zending snel terug en volg je de actuele status van de levering. Je maakt hier ook zelf een losse zending aan en volgt je onderzoeken bij de vervoerder.

De pagina openen

Ga in het menu naar Zendingen.

De pagina heeft twee tabs: Zendingen en Onderzoeken.

Zendingen

Op de tab Zendingen zie je per zending:

• Tracking: het nummer waarmee je de zending volgt.
• Type: of de zending hoort bij een Bestelling of een Retour, of dat het een Losse zending is.
• Naam, Adres, Stad, Postcode en Land van de ontvanger.
• Verzender: de vervoerder van de zending. Is die niet bekend, dan staat er Onbekend.
• Verzendstatus: de actuele status van de zending bij de vervoerder.
• Datum, Status en Verwachte leverdatum.

De Verzendstatus is Onderweg, Afgeleverd, Niet afgeleverd (de bezorgpoging is mislukt, bijvoorbeeld omdat de ontvanger niet thuis was of het adres niet klopte) of Niet bekend (de status is nog niet bij de vervoerder opgehaald). Ga met je muis over de verzendstatus om de gebeurtenissen van de vervoerder te zien, met Datum, Type en Status.

Klik op een zending om het detailscherm te openen. Zie het artikel Zendingen en onderzoeken. Hoort de zending bij een bestelling of retour, dan opent een klik op het Type het detailscherm van die bestelling of retour. Een klik op het trackingnummer opent de trackingpagina van de vervoerder.

Losse zending aanmaken

Wil je iets versturen dat niet bij een bestelling hoort, dan maak je een losse zending aan:

1. Klik op Maak verzending aan.
2. Kies het Land en daarna de Verzender. Is er voor dat land geen verzendoptie, dan zie je dat in het venster.
3. Controleer de afmetingen en het gewicht: Lengte, Breedte, Hoogte en Gewicht. Die zijn automatisch ingevuld met 50% van de maximale waarden van de verzendoptie. Onder de velden zie je de maximale afmetingen en het maximale gewicht.
4. Vul bij Ontvanger de gegevens in: Naam, Bedrijfsnaam, Postcode, Huisnummer, Toevoeging, Straat, Stad, Email en Telefoon. Je kunt ook een Standaardadres kiezen. Na het invullen van postcode en huisnummer zoekt het systeem het adres op. Wordt er geen adres gevonden, vul de straat dan zelf in.
5. Vul het Aantal pakketten in (1 tot 50) en eventueel een Referentie en Notities.
6. Klik op Aanmaken.

Je ziet dan Verzending aangemaakt met het trackingnummer. Klik op Sluiten om het venster te sluiten.

Verpakkingsoverzicht exporteren

Met Verpakkingsoverzicht exporteer je het verbruik van verzendmateriaal per land en periode.

1. Klik op Verpakkingsoverzicht.
2. Kies het Land, de Soort periode en het Jaar.
3. Klik op Exporteren.

Je krijgt een Excel-bestand. Tijdens het exporteren zie je Export wordt verwerkt.... Daarna zie je Export succesvol voltooid of Export mislukt. Is het bestand meteen klaar, dan wordt het direct gedownload. Duurt het langer, dan krijg je een notificatie Export klaar. Klik daarop om het bestand te downloaden.

Onderzoeken

Op de tab Onderzoeken zie je de onderzoeken die bij de vervoerder lopen. Per onderzoek zie je de Tracking, de Bestelling, de Verzender, de Reden, de Laatste reactie, de Status en wanneer het onderzoek is Aangemaakt op.

Klik op een onderzoek om het te openen. Zie het artikel Zendingen en onderzoeken.