Bestellingsoverzicht (NL + EN)

Bestellingen worden geïmporteerd vanuit verkoopkanalen (zoals webshops of marketplaces) of handmatig aangemaakt.

Waar vind je bestellingen?

Je vindt bestellingen via het hoofdmenu onder Bestellingen. Dit scherm is onderverdeeld in verschillende overzichtstabbladen:

• In verwerking – Bestellingen die momenteel worden verwerkt.

• Actie vereist – Bestellingen met de status hierbij is handmatige actie nodig.

• Verzonden – Bestellingen met de status Verzonden.

• Nabestelling – Bestellingen waarvan (een deel van) de producten nog niet op voorraad is.

• Gesnoozed – Bestellingen die je op Snooze hebt gezet omdat deze nog niet verwerkt moeten worden door het fulfilmentbedrijf. 

• Geannuleerd – Bestellingen die zijn geannuleerd.

• Bol LVB – Alle bestellingen die via Bol.com Logistiek via Bol (LVB) lopen. Hoe je een LVB aanmaakt lees je in het volgende artikel: bol.com LVB aanmaken (NL + EN) – Stockhub. 

Mogelijke bestelstatussen

Een bestelling kan één van de volgende statussen hebben:

• Pickbaar – De bestelling is compleet en klaar om gepickt te worden.

• Picken – De bestelling wordt op dit moment gepickt, bijvoorbeeld in een batch of stroom.

• Gepickt – De bestelling is volledig gepickt en wacht op verdere verwerking.

• Inpakken – De bestelling wordt momenteel ingepakt.

• Gepauzeerd – Tijdelijk gepauzeerd; wordt op een later moment verwerkt.

• Verzonden – De bestelling is verzonden.

• Onderhoud – Er ontbreekt informatie of er is een fout; handmatige actie vereist.

• Geannuleerd – De bestelling is geannuleerd.

• Aanvullen – Er is onvoldoende voorraad op de picklocatie.

• Nabestelling – Eén of meerdere artikelen zijn (nog) niet op voorraad.

• Snooze – De bestelling is handmatig uitgesteld voor latere verzending.

• Uitgesteld – De bestelling staat gepland om later gepickt te worden.

Wat zie je per bestelling?

In het overzicht zie je per bestelling de volgende informatie:

• Bestelnummer

• Klantnaam

• Webshopreferentie

• Leveringsmethode

• Geplande verzenddatum

• Aantal regels

• Status

• Aanmaakdatum

Bestelling openen en beheren

Wil je een bestelling bekijken of bewerken? Klik dan op de betreffende bestelling in het overzicht. Je ziet dan alle details van de bestelling en kunt waar nodig aanpassingen doen. Voor meer informatie over het beheren van een bestelling, zie het artikel: Bestellingen beheren – Stockhub. 

English Version

Orders are imported from sales channels (such as webshops or marketplaces) or created manually.

Where can you find orders?

You can find orders via the main menu under Orders. This screen is divided into several overview tabs:

• Processing – Orders that are currently being processed.

• Action required – Orders with a status indicating that manual action is required.

• Shipped – Orders with the status Shipped.

• Backorder – Orders for which (part of) the products are not yet in stock.

• Snoozed – Orders that have been put on Snooze because they should not yet be processed by the fulfilment company.

• Cancelled – Orders that have been cancelled.

• Bol LVB – All orders processed via bol.com Logistics via bol (LVB). For information on how to create an LVB, see the following article: bol.com LVB aanmaken (NL + EN) – Stockhub.

Possible order statuses

An order can have one of the following statuses:

• Pickable – The order is complete and ready to be picked.

• Picking – The order is currently being picked, for example as part of a batch or flow.

• Picked – The order has been fully picked and is waiting for further processing.

• Packing – The order is currently being packed.

• Paused – Temporarily paused; will be processed at a later time.

• Shipped – The order has been shipped.

• Maintenance – Information is missing or an error occurred; manual action is required.

• Cancelled – The order has been cancelled.

• Replenishment – There is insufficient stock at the pick location.

• Backorder – One or more items are (not yet) in stock.

• Snoozed – The order has been manually postponed for later shipment.

• Deferred – The order is scheduled to be picked at a later time.

What information is shown per order?

In the overview, you see the following information for each order:

• Order number

• Customer name

• Webshop reference

• Delivery method

• Planned shipment date 

• Number of order lines

• Status

• Date created

Opening and managing an order

Would you like to view or edit an order? Click on the relevant order in the overview. You will then see all order details and can make changes where necessary.

For more information about managing orders, see the article: Bestellingen beheren – Stockhub.