Connecter TikTok Shop

Avec la connexion TikTok Shop, Stockhub récupère vos commandes sur TikTok Shop et envoie votre stock à TikTok Shop. Vous créez la connexion vous-même dans le portail client. Vous n'avez pas besoin de clés API : vous vous connectez avec votre compte vendeur TikTok Shop et donnez l'accès à Stockhub.

Avant de commencer

• TikTok Shop n'apparaît dans la liste des canaux de vente que si l'entreprise de fulfilment a activé TikTok Shop pour vous. Si vous ne voyez pas TikTok Shop, contactez l'entreprise de fulfilment.
• Vous ne pouvez connecter que des boutiques situées hors des États-Unis. C'est pourquoi Région ne propose que Global.

Créer la connexion dans Stockhub

1. Dans le menu, allez dans Intégrations > Canaux de vente.

2. Cliquez sur Nouveau canal de vente. La fenêtre Ajouter un canal de vente s'ouvre.

3. Choisissez TikTok Shop.

4. Saisissez une Description, par exemple le nom de votre boutique. Saisissez si besoin un Nom de l'expéditeur. Ce nom figure sur l'étiquette d'expédition.

5. Laissez Région sur Global.

6. Cliquez sur Se connecter avec TikTok Shop. Une fenêtre contextuelle de TikTok Shop s'ouvre. Si votre navigateur bloque les fenêtres contextuelles, autorisez-les pour Stockhub.

7. Connectez-vous avec votre compte TikTok Shop Seller Center et donnez l'accès à Stockhub. La fenêtre contextuelle se ferme et vous voyez Authentification TikTok Shop réussie. Si vous vous êtes connecté avec le mauvais compte, cliquez sur Déconnecter et reconnectez-vous.

8. Si vous avez donné l'accès à plusieurs boutiques, choisissez sous Boutique TikTok la boutique à connecter.

9. Cliquez sur Suivant. Ce n'est possible qu'une fois la connexion réussie et une boutique choisie. Si vous voyez Échec de la connexion TikTok Shop, reconnectez-vous.

10. Sous Traitement automatique des données, choisissez ce que Stockhub échange avec TikTok Shop. Réglez chaque paramètre sur Actif ou Inactif :

    • Importer les commandes : récupérer les commandes sur TikTok Shop.
    • Mettre à jour les informations produit existantes et Importer les nouveaux produits : vous ne les voyez que si l'entreprise de fulfilment les a activés.
    • Mettre à jour le stock vers le canal : envoyer votre stock de Stockhub vers TikTok Shop.
    • Synchroniser une quantité de stock virtuelle : cette quantité est ajoutée à votre stock réel.
    • Envoyer l'e-mail de suivi (track & trace) : vous ne le voyez que si l'entreprise de fulfilment l'a activé.

11. Cliquez sur Enregistrer.

Plus d'informations de TikTok Shop : https://seller-uk.tiktok.com/university/home

Après la connexion

Un nouveau canal de vente est d'abord en statut brouillon. Vous voyez alors le message Activation du canal de vente en attente. L'entreprise de fulfilment active le canal, puis les synchronisations démarrent.

Bon à savoir :

• Stockhub importe les commandes prêtes à être expédiées ou déjà partiellement expédiées.
• Dans l'onglet Détails du canal, vous voyez le Nom du vendeur et l'ID de la boutique de votre compte TikTok Shop. Vous pouvez aussi vous y reconnecter avec Se connecter avec TikTok Shop, par exemple si la connexion ne fonctionne plus.

Voir aussi Verkoopkanalen beheren pour les onglets de l'écran de détail, les paramètres de synchronisation et la suppression d'un canal.