Options d'expédition dans le checkout de votre boutique en ligne

Avec les options d'expédition, vous décidez vous-même quels transporteurs vos clients voient dans le checkout de votre boutique en ligne. Pour chaque transporteur, vous définissez le prix, les pays et le poids. Le choix de votre client est transmis avec la commande. L'entreprise de fulfilment expédie ainsi la commande avec le transporteur choisi par votre client.

Cela fonctionne pour WooCommerce, Shopify et Magento. Vous configurez les options d'expédition dans Stockhub, puis vous les connectez dans votre boutique avec un plugin, une application ou un module.

Voir aussi Verkoopkanalen beheren pour les autres onglets d'un canal de vente.

Ce dont vous avez besoin

Un canal de vente WooCommerce, Shopify ou Magento dans Stockhub.
L'entreprise de fulfilment doit avoir activé les options d'expédition. Elle détermine aussi quels transporteurs et quels pays vous pouvez choisir.
Un abonnement checkout pour ce canal de vente. Cet abonnement a un prix mensuel.
Le poids de vos produits dans votre boutique. Le checkout calcule avec le poids des produits du panier.

Activer l'abonnement

Dans le menu, allez dans Intégrations > Canaux de vente.
Cliquez sur la ligne de votre canal de vente.
Ouvrez l'onglet Options d'expédition. Si vous ne voyez pas cet onglet, l'entreprise de fulfilment n'a pas activé les options d'expédition. Contactez alors votre entreprise de fulfilment.
Sous Abonnement checkout, vous voyez le prix par mois. Cliquez sur Activer l'abonnement.

Vous voyez le message Abonnement activé. Vous pouvez ensuite configurer les options d'expédition.

Si vous voyez Prix non configuré, vous ne pouvez pas encore activer l'abonnement. L'entreprise de fulfilment doit d'abord définir le prix.

Configurer les options d'expédition dans Stockhub

Sous Options d'expédition, cliquez sur Nouvelle option d'expédition et choisissez un transporteur. Vous ne voyez que les transporteurs que l'entreprise de fulfilment a activés pour le checkout.
Remplissez les paramètres de l'option d'expédition. Ils sont décrits ci-dessous.
Répétez l'opération pour chaque transporteur que vous voulez proposer.
Cliquez sur Enregistrer.

L'onglet Options d'expédition d'un canal de vente

Paramètres par option d'expédition

Actif ou Inactif : seule une option active apparaît dans le checkout. Pour une option inactive, les champs sont masqués, mais l'option reste enregistrée.
Prix : les frais d'expédition en euros que votre client paie.
Gratuit au-dessus de (€) : à partir de ce montant de produits, l'expédition est gratuite. Si vous laissez le champ vide, l'expédition n'est jamais gratuite.
Poids min. et Poids max. : en grammes. L'option n'apparaît que si le poids de la commande se situe entre ces valeurs. Le poids maximal est de 31500 grammes par défaut.
Proposer des dates de livraison : votre client choisit lui-même une date de livraison dans le checkout. Sous Nombre de jours proposés, indiquez parmi combien de jours votre client peut choisir, de 1 à 10. La valeur par défaut est 5. Vous ne voyez ce paramètre que pour PostNL et DHL.
Pays de destination pris en charge : les pays pour lesquels l'option apparaît dans le checkout. À côté du nom de l'option, vous voyez combien de Pays vous avez choisis.

Choisir les pays

Sous Pays de destination pris en charge, vous choisissez parmi les pays que l'entreprise de fulfilment a définis pour ce transporteur.

Tous : tous les pays de ce transporteur.
Une région : tous les pays de cette région, dans la mesure où le transporteur les dessert.
Personnalisé : vide la sélection. Choisissez ensuite vous-même les pays dans la liste Choisir les pays. Vous pouvez faire une recherche dans la liste.

Si vous enregistrez une option sans pays, elle s'applique à tous les pays du transporteur.

Plusieurs options par transporteur

Vous pouvez ajouter le même transporteur plusieurs fois, par exemple avec un prix différent selon le poids. Réglez alors le poids de façon à ce que les options ne se chevauchent pas, par exemple de 0 à 2000 grammes et de 2001 à 31500 grammes. Si deux options actives du même transporteur se chevauchent en poids, elles reçoivent une bordure orange et le message Les poids de deux options d'expédition du même transporteur se chevauchent.

Ordre et suppression

Vous modifiez l'ordre des options en les faisant glisser par l'icône de déplacement. Ce n'est pas possible sur un téléphone ou une tablette.
Vous supprimez une option avec l'icône de corbeille. Cliquez ensuite sur Enregistrer. L'option n'est réellement supprimée qu'à ce moment-là.

La clé API

Après avoir enregistré les options d'expédition pour la première fois, vous voyez le bloc Clé API en haut de l'onglet. Le bouton de copie vous permet de copier la clé. Vous saisissez cette clé dans votre boutique en ligne. Ne la communiquez à personne.

WooCommerce : installer le plugin

Pour WooCommerce, vous utilisez le plugin Stockhub Shipping. Le plugin demande à Stockhub les options d'expédition pour le pays, le poids et le montant du panier.

Téléchargez le plugin via le lien stockhub-shipping.zip sous Clé API dans l'onglet Options d'expédition.
Dans WordPress, allez dans Plugins > Add New Plugin et cliquez sur Upload Plugin.
Choisissez le fichier ZIP et cliquez sur Install Now. Cliquez ensuite sur Activate Plugin.
Allez dans WooCommerce > Settings > Shipping > Stockhub Shipping.
Cochez Enable Stockhub Shipping et collez la clé API de Stockhub dans API Key. Cliquez sur Save changes.
Allez dans WooCommerce > Settings > Shipping > Shipping zones. Cliquez sur Edit pour la zone, ou créez une zone avec Add zone.
Cliquez sur Add shipping method, choisissez Stockhub Shipping et cliquez sur Continue. Cliquez ensuite sur Save changes.

Si vous utilisez WordPress en français, les menus portent d'autres noms, par exemple Extensions > Ajouter > Téléverser une extension.

Pour en savoir plus sur les zones d'expédition, consultez la documentation de WooCommerce : https://woocommerce.com/document/setting-up-shipping-zones/

Shopify : installer l'application Stockhub Checkout

Pour Shopify, vous utilisez l'application Stockhub Checkout. L'application affiche les options d'expédition de Stockhub comme tarifs d'expédition calculés dans votre checkout. Pour cela, votre forfait Shopify doit prendre en charge les tarifs calculés par des applications. C'est possible avec Advanced et Plus. Avec Grow, c'est possible moyennant un supplément mensuel ou avec une facturation annuelle.

Installez l'application Stockhub Checkout depuis le Shopify App Store : https://apps.shopify.com/stockhub-checkout
Ouvrez l'application dans Shopify et saisissez la clé API de Stockhub.
Dans Shopify, allez dans Settings > Shipping and delivery et cliquez sur votre profil d'expédition.
Dans la zone, cliquez sur Add shipping option.
Sous Rate type, choisissez Carrier or app calculated et cliquez sur Choose carrier and apps.
Sous Carrier or app, choisissez l'application Stockhub Checkout et cliquez sur Done.
Cliquez sur Save.

Vous définissez les prix et la livraison gratuite dans Stockhub. Des Handling fee saisis dans Shopify s'ajoutent au prix de Stockhub.

Pour en savoir plus sur les tarifs calculés, consultez la documentation de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/setup/shipping-rates/carrier-calculated-shipping-rates

Magento

Pour Magento, vous avez besoin d'un module Stockhub dans votre boutique Magento. Demandez le module à votre entreprise de fulfilment. Dans le module, vous saisissez la clé API de Stockhub.

Ce que votre client voit dans le checkout

Votre client ne voit que les options actives qui correspondent au pays, au poids et au montant de la commande.
Pour les transporteurs avec points relais, votre client choisit entre la livraison à domicile et un point relais à proximité.
Si l'entreprise de fulfilment a activé le retrait, vous pouvez aussi proposer une option de retrait. Le checkout affiche alors l'adresse de l'entrepôt.
Si la boutique ne peut pas récupérer les options d'expédition, le checkout n'affiche que les modes d'expédition propres à votre boutique.

Le transporteur choisi et le point relais choisi sont transmis avec la commande dans Stockhub.

Résilier l'abonnement

Dans l'onglet Options d'expédition, cliquez sur Résilier l'abonnement.
Confirmez dans la fenêtre Résilier l'abonnement.

Les options d'expédition checkout de ce canal de vente sont supprimées. Le checkout n'affiche plus d'options d'expédition de Stockhub. Retirez ensuite aussi le plugin, l'application ou le module de votre boutique.