Connecter Shopify

Avec la connexion Shopify, Stockhub récupère les commandes de votre boutique Shopify. Stockhub renvoie le stock et le suivi (track & trace) à Shopify. Pour Shopify, vous ne saisissez aucune clé : vous donnez accès à Stockhub en installant l'application Stockhub dans votre boutique. Vous pouvez le faire depuis Stockhub ou depuis le Shopify App Store.

Ce dont vous avez besoin

• Un compte pour le portail client de Stockhub.
• Un compte Shopify autorisé à installer des applications dans votre boutique.

Créer la connexion dans Stockhub

1. Dans le menu, allez dans Intégrations > Canaux de vente.
2. Sur l'onglet Canaux de vente, cliquez sur Nouveau canal de vente. La fenêtre Ajouter un canal de vente s'ouvre.
3. Choisissez Shopify.
4. Saisissez une Description, par exemple le nom de votre boutique. Sous Nom de l'expéditeur, saisissez le nom sur l'étiquette d'expédition. Si vous le laissez vide, Stockhub utilise le nom de votre entreprise.

5. Cliquez sur Suivant.
6. Choisissez les données que Stockhub échange. Réglez chaque paramètre sur Actif ou Inactif :
   • Importer les commandes : récupérer les commandes de Shopify.
   • Mettre à jour les informations produit existantes et Importer les nouveaux produits : vous ne les voyez que si l'entreprise de fulfilment les a activés.
   • Mettre à jour le stock vers le canal : envoyer le stock de Stockhub vers Shopify.
   • Synchroniser une quantité de stock virtuelle : Stockhub ajoute cette quantité au stock envoyé à Shopify.
   • Envoyer l'e-mail de suivi (track & trace) : vous ne le voyez que si l'entreprise de fulfilment l'a activé.
7. Cliquez sur Autoriser Stockhub. Pour Shopify, il n'y a pas de bouton Enregistrer : le canal est enregistré dès que vous cliquez sur ce bouton. Vous êtes ensuite redirigé vers Shopify.
8. Connectez-vous à Shopify, choisissez votre boutique et confirmez l'installation de l'application.

Shopify vous renvoie vers Stockhub. Le canal reste en statut brouillon jusqu'à ce que l'entreprise de fulfilment l'active. Ce n'est qu'alors que les synchronisations démarrent.

Connecter depuis le Shopify App Store

Vous pouvez aussi lancer la connexion depuis le Shopify App Store.

1. Connectez-vous au portail client de Stockhub. Laissez cet onglet ouvert et utilisez le même navigateur.
2. Ouvrez l'application Stockhub dans le Shopify App Store : https://apps.shopify.com/stockhub-wms
3. Cliquez sur Install et connectez-vous à Shopify si cela vous est demandé.
4. Choisissez votre boutique et confirmez l'installation.

Après l'installation, Stockhub s'ouvre et le canal de vente est créé. Si vous n'étiez pas connecté, Stockhub vous demande d'abord de vous connecter. Faites-le dans l'heure, sinon le canal n'est pas créé et vous devez réinstaller l'application.

Le canal reçoit le nom de votre boutique comme description et reste en statut brouillon jusqu'à ce que l'entreprise de fulfilment l'active. Ouvrez le canal et vérifiez sur l'onglet Synchroniser les données que Stockhub échange.

Pour en savoir plus sur l'installation d'applications, consultez le centre d'aide de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/apps/installing-apps

Fonctionnement de la connexion avec Shopify

• Lors de l'installation, Stockhub demande l'accès aux commandes, traitements (fulfilments), produits, stocks, clients, expéditions et emplacements de votre boutique.
• Si votre boutique a plusieurs emplacements, choisissez sur l'onglet Détails sous Emplacement l'emplacement dont Stockhub synchronise le stock.
• Si Clôturer les commandes (avec suivi) est activé, Stockhub marque une commande expédiée comme traitée dans Shopify, avec le suivi.
• En haut de l'écran de détail, vous voyez Connexion active ou Connexion échouée. Cliquez ici pour vous connecter. Si la connexion a échoué, cliquez sur ce message ou choisissez Réautoriser dans le menu Actions. Vous redonnez ainsi à Stockhub l'accès à votre boutique.

Paramètres propres à Shopify

Ouvrez le canal via Intégrations > Canaux de vente. En plus des paramètres généraux, vous y trouvez :

• Sur l'onglet Détails : sous Boutique en ligne le nom de votre boutique et sous Emplacement l'emplacement pour le stock.
• Sur l'onglet Synchroniser : Délai d'importation des commandes (en minutes), Annuler automatiquement les commandes, Ignorer la commande si une ligne de commande est ignorée, Importer uniquement les lignes de commande de l'emplacement et Marquer les produits numériques et bons comme traités.
• Sous Champs produit personnalisés : Poids du produit et Fournisseur. Sur Actif, Stockhub reprend le poids de Shopify. Dans Fournisseur, saisissez la clé d'un champ méta (namespace custom) contenant le nom du fournisseur ; Stockhub associe le produit au fournisseur du même nom dans Paramètres > Fournisseurs.
• Sous Commandes : Importer les commandes non payées avec un tag, Ignorer les commandes avec préfixe, Importer les commandes avec préfixe, Ignorer les commandes dont le tag a un préfixe, Importer les commandes dont le tag a un préfixe, Tags pour la remarque, Tags pour les commandes B2B et Ligne d'expédition pour les commandes à retirer. Séparez plusieurs textes par une virgule.
• Sur l'onglet Options d'expédition : des options d'expédition dans le checkout de votre boutique. Vous ne voyez cet onglet que si l'entreprise de fulfilment a activé les options d'expédition.

Voir aussi Verkoopkanalen beheren pour tous les paramètres, les commandes du canal et la suppression d'un canal.